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黑猫投诉:小米8屏幕异常闪烁售后认定大概率为系统问题。低温打

发布时间:2019-04-25 05:18 来源:未知 编辑:admin

  “匿名”投诉“小米”,要求1.无偿无条件为问题手机更换屏幕;2.为所有米8提供至少一年闪屏延保。,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在3月8日向黑猫投诉平台反映:“ 黑猫投诉平台您好,本人需要投诉小米8手机闪屏事件,希望小米公司能妥善处理,不要让消费者寒心。 本人一直是忠实米粉,从2012年开始使用小米第一代产品,小米公司一直秉持“始终坚持做感动人心,价格厚道的好产品”理念,作为国产手机的领先品牌,小米公司近年表现大家有目共睹。 但此次小米8周末旗舰手机自带产品缺陷,且没有公开给消费者一个说法和制定有效处理机制,让消费者失望,让广大米粉寒心。小米8采用的A屏容易出现烧屏现象,不可逆转。屏幕异常闪烁,开机关机时屏幕一直闪烁,遇上冬天低气温时,打开不了屏幕,或屏幕一直闪烁,需捂热手机解锁。手机是使用品,不是收藏品。与小米客服交涉,小米客服指或许是安装了安全类软件?嗯,无言以对。消费者购买产品还要去适应产品。 问题持续很久了,维权道路艰辛且漫长。本人只希望小米公司妥善处理小米8闪屏门事件,小米8闪屏已是普遍现象,微博没上热搜可见小米公司此次公关力度,但作为上市公司,应拿出相应社会责任,多谢。 附维权伙伴们的诉求: 广大小米8闪屏消费者想要说的就是我们小米8用户必须要有知情权,要知道闪屏的根本原因,我们一直在等待官方的回应和道歉。 小米八闪屏门是三星字库门之后又一恶性事件。小米公司对外公开销售存在闪屏缺陷风险缺陷的问题产品,外包的第三方售后服务标准不一。我们认为小米公司应做到:1.公开承认小米八存在闪屏风险,属于自身硬件缺陷。2. 为所有问题手机无偿无条件更换问题屏幕。3. 为所有米八用户提供不低于一年的闪屏延保,4.为花钱闪屏花钱的用户无条件退钱。 正义只会迟到,但永远不会缺席。”

  商家“小米客服那些事”3月8日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的~”

  投诉详情:小米8屏幕异常闪烁,售后认定大概率为系统问题。低温打不开屏幕。烧屏不可逆!

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